lulufufu

お知らせ

◆… 夏季休業について …◆
当ギャラリーはハンドメイドサイトを含め全店で、8月8日から16日まで完全休業となります。
この間に頂戴しましたご注文及びご質問については、翌営業日の8月17日（月）以降に順次対応させていただきます。
◆… 発送の期日について …◆
8月5日（水）営業時間内に入金確認が出来たご注文分につきましては休業前に発送する予定です。
※上記の期日は当店からの発送目安であり、休業前に到着することを補償するものではございません。
※ブレスレットのサイズ変更などが含まれるご注文につきましては休業明けのお届けとなる場合がございます。詳しくはご注文確定のご案内メールにて発送目安をお知らせ致します。
なお休業日中も作品はご注文いただけますので、どうぞお買い物をお楽しみください。

4.1＿今後の発送状況につきまして

新型コロナウイルスによる外出自粛規制のため発送日を現在、週1～2回とさせていただいております。
通常より1～3日ほどお時間を頂いておりますが、何卒ご了承下さい。

2020.1.7＿出荷状況につきまして

冬季長期休暇中にもたくさんのご注文を頂き誠にありがとうございます。
現在、発送までおよそ3～4日程お時間頂戴しております。
一つ一つ確認しながら順次対応させて頂いておりますので、期間中にご注文されたお客様におかれましては今しばらくお待ち下さいませ。

10.1＿消費税率引き上げによる変更点につきまして

10月1日からの消費税率引き上げに伴い、配送料金が変更となりました。
レターパックライトは360円から→370円へ、簡易書留は430円から→440円へと変更させて頂きますので何卒ご了承下さい。
作品のお値段につきましては特に変更はございませんので、これからも引き続きお買いものをお楽しみ下さい。

8.20＿新作のお知らせ

lulufufu original～Botanical◆ボタニカルイヤリングと、Sweet color Braceletをそれぞれ入荷、
mignon◆stick◆earringは天然石を選べるようになりました。

発送状況などはここをクリック

迷子メールがある場合もこちらでご確認いただけます。

新作とおすすめ商品

▽ 配送・お支払い・返品の概要を表示 ▽

配送・送料について

レターパックライト［＊発送＊月～金］: 全国一律：370円
　6,000円以上お買い上げで送料無料
・3cmの梱包サイズ制限あり
　規定を超える場合は他の配送方法への変更をご案内致します。
　ラッピングや複数ご注文の際は別の配送方法をお選びください。
・配送事故の補償なし／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・郵便受けへお届け
・お届け日時の指定は出来ません。
・誤納品に限り返品･交換を承ります。
［＊月～金(平日)の発送となります＊］
特定記録郵便［＊発送＊週一回］: 全国一律：280円
　6,000円以上お買い上げで送料無料
・配送事故の補償なし／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・郵便受けへお届け
・お届け日時の指定は出来ません。
・誤納品に限り返品･交換を承ります。
［＊週一回の発送となります＊］
簡易書留［＊発送＊週一回］: 全国一律：440円
　10,000円以上お買い上げで送料無料
・配達事故の補償あり（5万円迄）／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・対面でお届け
・お届け日時の指定は出来ませんが、ご不在により郵便局へ再配達の依頼をする際は規定の範囲内で日時指定が可能です。
・ご不在時の保管期限は７日間。期日内にお受取りください。
※万が一当店へお品物が返送されてしまいますと再発送の際、再梱包手数料を含めた実費送料がお客様負担となりますのでご注意ください。
［＊週一回の発送となります＊］

支払い方法について

銀行振込：みずほ銀行: みずほ銀行　　先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・手数料はお振込の銀行でご確認ください。
・入金確認後の翌日以降２～７日程で発送。
銀行振込：ゆうちょ銀行: ゆうちょ銀行　　先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・手数料はお振込の銀行でご確認ください。
・入金確認後の翌日以降２～７日程で発送。
郵便振替: 銀行振替（ゆうちょ）　先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・送金方法により振込手数料が必要な場合があります。
・入金確認後の翌日以降２～７日程で発送。

返品について

返品期限: 商品到着日を1日目とし、３日以内にメールでご連絡ください。
当店からメール受信後タグを外さず５日以内にご返送ください。
※３日以内にご連絡がない場合は返品が出来なくなります※
・メールの内容に沿い緩衝材で保護してご返送ください。
・こちらで状態をみて修理･交換･返品の判断をさせて頂きます。
■ご注意■
※通信販売はクーリングオフの対象外です。お客様のご都合による返品は承っておりません。
※補償のない配送方法を選択した場合、誤納品を除き発送を完了した時点で当店の免責となります。そのため配送時のお品物の破損や汚損についての返品や返金は致しかねます。ご不安な場合は簡易書留をお選びください。
返品送料: 不良品・誤納品の場合、返品の際の送料は当店が負担します。
可能な限り修理しますが叶わない場合は、返品および返金させて頂きます。
ご返送前に画像や破損状況など、メールでの連絡が必要です。
・返送の際は緩衝材で保護し、追跡付きの特定記録郵便にて当店よりお送りしたメールでお知らせした返送先へお送りください。
・お手数ですが、この時発行された追跡番号を当店へメールでお知らせください。
　※尚、発送の控えは大切に保管してください。
◆修理・交換の場合　
・お客様が当店へ返送した際の送料と再送料は当店で負担させて頂きます。
・修理の場合２～３週間程お時間を頂くことがあります。
◆返品の場合　
・ご負担された代金全額を当店が負担いたします。
・交換対象作品が完売の場合は返品および返金とさせて頂きます。
・返金の際にはお取引中に発生した全額の領収書が必要になります。
　※領収書のないものにつきましては返金致しかねますのでご注意ください。
不良品: お買い物の前に「ご注文・お支払い～」もお読みください。
・作品が届きましたらお早めにお品物をご確認頂き、不良品の場合は３日以内に当店へメールでご連絡ください。
該当品のみご返品頂きます。当店にて不良箇所を確認後、修理または同等品と交換させて頂きます。

品質については「キャンセル・返品について」および各作品ページに明記されている注意事項を必ずよくお読みください。
イメージ違いやご注文間違い等、お客様の都合による返品や交換は承っておりません。また下記についても返品不可となります。

×上記の期限を過ぎたもの
×一度ご使用になった（タグが外れている）もの
×ご連絡まえに返品されたもの
×お客様の元で破損されたもの
×損害賠償のない配送方法を選ばれた場合

【簡易書留配送をお選びのお客様】
外装に破損や凹みが見られる場合は、まず郵便局へご連絡ください。

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