天然石ジュエリー＆アクセサリー　lulufufu

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■…　OPEN　10:00‐16:00
・Shipping　月・水・金
・Message mail　月〜金
■…　CLOSED DAY　土・日・祝
*** 運営時間について ***
月〜金 10:00-16:00 の間、ご注文確定･発送完了･お問い合わせなどへのメール送信をしております。
※20時以降は当店からのメール送信を控えております
*** ご注文は24時間受付中 ***
休業日中のご注文やお問い合わせについては翌営業日以降に順次対応させていただきます。
詳しくは「ご注文〜発送日」へどうぞ
** 当日発送はしておりません **
発送は月・水・金曜日（在庫のある場合は入金確認後の2〜4営業日以内になります）仕入中や繁忙期、臨時休業や連休など休日明けは遅れる場合があります。 　　

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ご注文・お支払い・配送・発送日

当店のショッピングガイドです。ご覧になりたい項目を選んでください。

* ご注文の流れ

* お支払い

* お支払い期限

* 配送料金

* 発送日

* 日時指定

* 配送補償

* 返品・交換

* 会員登録

* 修理　「修理ご依頼ページ」へ　

* 推奨システム環境　※カートを含む
 
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ご注文の流れ

１．作品カテゴリーまたは作品のイメージから、お好きなアクセサリーをお選びください。
上部の検索機能もお使いいただけます。キーワードを入力してEnterキーを押してください。
売り切れになっている作品についても、在庫がある場合がございますので遠慮なさらずにお問い合わせください。
「Thank you 〜 SOLD OUT」に分けられているものは完売済みの作品ですので、再販のお問い合わせをいただいてもお応え出来ないことがございます。

２．ご注文のアクセサリーが決まりましたら、ページ内の （カートに入れる）ボタンを押します。
複数購入される場合は一度カートからトップページか商品ページへ戻り、ご希望の作品ページで同じようにカートへお入れください。
 

３．商品を確認したら「レジへ進む」ボタンを押します。
【 レジ画面 】小さな写真とあわせて確認できます
カート画面画像


４．お届けに必要なお客様情報を入力して「次へ進む」ボタンを押します。
【必須】項目は配送時に必要な情報です
お客様情報の入力画像

ここで会員登録することも可能ですが、今回のご注文については会員価格（５％off）になりません。
会員特典については次回以降のご注文分からとなります。
会員登録をされますと、次回のご注文時にお名前や住所などを入力する手間が省けます。


　新規ご登録画像
【会員登録はこちらへ　※事前登録をおすすめしております】


　会員特典の詳細画像
【lulufufu会員特典の詳細をご覧になりたい方はこちらへ】
 

５．配送方法を選択して「次へ進む」ボタンを押します。
【配送画面】それぞれの配送内容をよく読んで一つだけ選んでください。
配送設定画像


６．お支払い方法を選択して「次へ進む」ボタンを押します。　（次のページで最終確認ができます）
【お支払い画面】ご希望のお支払い方法を一つだけお選びください。
お支払い方法の設定画像

【ポイントの使用】ポイントをお使いの場合はこの時点でお使いください。
ポイント使用画像


７．お品物や入力情報をよく確認して間違いがなければ「注文する」ボタンを押してください。
【注文確定画面】最後にもう一度ご注文内容をご確認ください。
確認画面


８．購入手続きは完了いたしました。
【完了画面】
完了画面

◆ご注文が完了すると入力していただいたメールアドレスに自動返信メールが届きます。
※24時間以内に自動配信メールが届かない場合は、お手数ですが こちらのメールフォーム からご連絡ください。

在庫を確保しますと通常3営業日以内に当店から「ご注文確定メール」を送信いたします。
それまでしばらくお待ちください。


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お支払い


お振り込み
ご注文確定メールが到着しましたら、７日以内にご指定いただいたお支払い方法でお振り込みください。
 
支払方法 金融機関 支払時期 概要
銀行振込
振込
みずほ銀行
 先払い
７日以内
振込手数料が
別途掛かります。
各銀行でご確認下さい。
ゆうちょ銀行
郵便振替
振替
ゆうちょ銀行
 先払い
７日以内
手数料が掛かる場合有。
ゆうちょ銀行の口座を
お持ちの場合
・窓口扱い = 144円
・ATM(電信振替)=無料
・ゆうちょダイレクト
月５回まで=無料
月６回以上〜=113円
※2015.2.1現在
 
代金引換
ご注文確定メールが到着しましたら、そのまま発送メールのご案内をお待ちください。
 
支払方法 支払時期 手数料 概要
代金引換
代引き
 ご自宅で
商品受取時		 合計金額が
〜5,999円
の場合
　900円、

50,000円
以上で
　送料無料		  ゆうパック受取りの時に
 注文確定メールに記された
 代引手数料を含む
「総合計金額」を配達員へ
 お支払いください。
 この時発行される領収書は
 必ずお受け取りください。
 ※ゆうパック配送料
 740円〜が別途必要です。


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お支払い期限


銀行振込　　 郵便振替
銀行振込　／　郵便振替
・ご注文確定メール到着後、７日以内にお振り込みください。


代金引換
代引き＋ゆうパック
・商品到着時、配達員さんへ代金をお支払いください。


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配送料金


特定記録郵便（ポストにお届け・追跡あり）は全国送料160円でお届けします。

その他の配送についてはゆうパックを除き、全国一律料金で発送いたします。
詳しくは下表の注意事項をご覧ください。
 
配送方法 ﾚﾀｰﾊﾟｯｸ
ライト		 ﾚﾀｰﾊﾟｯｸ
プラス		 特定記録 簡易書留 ゆうパック
定型外郵便画像
 簡易書留画像 ゆうパック画像
追跡 〇
あり		 〇
あり		 〇
あり		 〇
あり		 〇
あり
補償 ×
なし		 ×
なし
×
なし
 〇
上限
５万円		 〇
上限
３０万円
日時
指定		 ×
出来ません		 ×
出来ません		 ×
出来ません		 ×
出来ません		 〇
お届け日時
指定可能★
送料 240円 390円 160円 310円 地域別送料
地域別配送料
割引
送料
6,000円以上
送料 200円
8,000円以上
送料 150円
10,000円以上
送料 70円
12,000円〜
送料無料
6,000円以上
送料 350円
8,000円以上
送料 300円
10,000円以上
送料 220円
14,000円〜
送料無料
6,000円以上
送料 120円
8,000円以上
送料 70円
10,000円〜
送料無料
6,000円以上
送料 270円
8,000円以上
送料 220円
10,000円以上
送料 140円
13,000円〜
送料無料
740円〜
50,000円以上
送料無料
※代引きの場合
別途手数料
が必要です。
受取
方法		 自宅郵便受に
投函されます
※盗難に注意！		 対面でお届け
印鑑かサインを
お願い致します		 自宅郵便受に
投函されます
※盗難に注意！		 対面でお届け
印鑑かサインを
お願い致します		 対面でお届け
印鑑かサインを
お願い致します
注意事項 ※配送中に生じた破損や汚損、配送後の盗難についての補償はございません。
※ご不在時、郵便局で７日間保管されますので期限までにお受け取りください。
万が一当店へ返送されると再発送の際、梱包手数料を含む実費手数料がお客様のご負担となりますのでご注意ください。
 

★ゆうパックに限り、到着日（ご注文日から、10〜20日後の間）と配達時間帯をご指定いただけます
ゆうパック字間指定画像



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発送日


土・日・祝日は全ての作業をお休みしています。

◆当店からのメール送信は毎週　月・水・土（祝日と臨時休業日を除く）10:00 〜 16:00の間となっております。
※20時以降はなるべく当店からメールの返信は行いません。

曜日 運営内容 発送予定
月 発送 金曜までに入金確認メールを
送信済みのご注文分の発送
火
 		  
水 発送 月曜までに入金確認メールを
送信済みのご注文分の発送
木
 		  
金 発送 水曜までに入金確認のメールを
送信済みのご注文分の発送
土 休み ご注文は24時間受付中
日
※発送日は天候や災害、諸事情により前後する場合がございます。
 
休業日中はメール送信・入金確認・発送業務の全ての作業をお休みいたします。
お休み中にいただいたご注文やお問い合わせは翌営業日（概ね水曜日）以降の発送となります。
※火・木曜日については、発送はしていません。

ご注文やお問い合わせは24時間いつでも受け付けております。

◆発送日は、毎週月・水・金（祝日・臨時休業日を除く）となります。
原則として、入金確認メール送信後の翌日以降に梱包作業に入ります。
発送は、当店から入金確認メール送信後２〜７営業日程度とお考えください。
制作と平行して運営しておりますので、申し訳ございませんがお急ぎのご注文には対応致しかねます。
※入金確認当日の発送はしておりません※

また素材仕入れ中や繁忙期、臨時休業の際は発送やメール返信が遅れる場合があります。



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日時指定


レターパック（ライト・プラス）・特定記録郵便・簡易書留　は日時指定が出来ません。
・当店より発送メールを送信後、通常２〜５日程度で配達されます。
※上記の日数はおおよその目安でお届けを補償するものではありません。

ゆうパックは日時指定が可能です。
・お振込みの確認にお時間をいただく関係で、ご注文日の10〜20日後の間でご指定いただいております。
※交通事情、天候および天災により遅れる場合があります。


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配送補償


簡易書留・ゆうパックについては万が一の時、損害賠償される制度があります。
 
配送方法 補償
レターパック（ライト・プラス）
 ×　なし
特定記録郵便
 ×　なし
簡易書留
 〇　あり　　※5万円まで
ゆうパック
 〇　あり　 ※30万円まで
 
万が一配送事故がありましたら、配送が補償対象（〇 あり）の場合に限り日本郵便へご連絡をお願いいたします。
※補償のない配送方法をご指定の場合は、ご連絡いただいても一切対応することが出来ませんのでご注意ください。


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返品・交換


当店の誤納品に限り該当商品と交換させていただきます。

通信販売はクーリングオフの対象外となっております。
サイズ感やイメージ違いなど、お客様のご都合による返品や交換は承っておりませんのでご了承ください。
疑問やご不明な点などがございましたらご注文前にメールにてお問い合わせください。誠心誠意お答えしております。

返品につきましての詳細は「返品交換・修理について」をご覧ください。



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会員登録


lulufufu会員 にご登録いただくと会員だけのスペシャル特典をご利用いただけます。
基本的にどなたでもご登録いただけます。登録料や年会費は一切ございませんのでお気軽にご登録ください。
新規ご登録画像

詳しい特典内容はこちらをご覧ください
会員特典の詳細画像


本登録完了後、メールアドレスとパスワードを入力してログインすると会員特典が適応されます。


 
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推奨システム環境

 
端末 システム環境
スマホ／
タブレット
iPhone, iPad をご利用の方
iOS 7 以降
Android をご利用の方
Android 4.0 以降
PC
Windows をご利用の方
Internet Explorer 9 以降
Firefox 最新バージョン
Chrome 最新バージョン
Macintosh をご利用の方
Safari 最新バージョン
Firefox 最新バージョン
Chrome 最新バージョン


 

▽ 配送・お支払い・返品の概要を表示 ▽

配送・送料について

特定記録郵便

全国一律：160円（税込み）
　〜5,999円まで　160円、
　　6,000円以上〜 120円、
　　8,000円以上〜　70円、
　 10,000円以上お買い上げで送料無料
・配送事故の補償なし／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・お届け日時の指定は出来ません。
・ご自宅用に包装をして郵便受けへお届け
　※配送後の盗難にお気をつけください。
・誤納品に限り返品･交換を承ります。
簡易書留

全国一律：310円（税込み）
　〜5,999円まで 　310円、
　　6,000円以上〜 270円、
　　8,000円以上〜 220円、
　 10,000円以上〜 140円、
　 13,000円以上お買い上げで送料無料
・配達事故の補償あり（5万円迄）／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・ご自宅用に包装をして対面でお届け
・お届け日時の指定は出来ませんが、ご不在により郵便局へ再配達の依頼をする際は、規定の範囲内で日時指定が可能です。
・ご不在時、郵便局で７日間保管されますので期日内にお受取りください。
※万が一当店へお品物が返送されてしまいますと再発送の際、梱包手数料を含めた実費送料がお客様負担となりますので予めご了承ください。
ゆうパック

地域別配送料金：関東740円〜沖縄1290円（税込み）
詳しくはこちらのお届け地域でご確認ください全国地図配送料画像
50,000円以上お買い上げで全国送料無料
※代引きの場合は手数料900円〜が別途必要（50,000円以上で代引手数料無料）
・配送事故の補償あり（30万円迄）／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・代引き支払いの場合は必ずゆうパック配送になります。
・日時指定が可能（注文日から１０〜２０日の間で下記時間帯から選べます）
１．午前中
２．１２〜１４時
３．１４〜１６時
４．１６〜１８時
５．１８〜２０時
６．２０〜２１時
・ご不在時、郵便局で７日間保管されますので期日内にお受取りください。
※万が一当店へお品物が返送されてしまいますと再発送の際、梱包手数料を含めた実費送料がお客様負担となりますので予めご了承ください。

支払い方法について

銀行振込：みずほ銀行

みずほ銀行　　先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・手数料はお振込の銀行でご確認ください。
・入金確認後の翌日以降２〜７日程で発送。
銀行振込：ゆうちょ銀行

ゆうちょ銀行　　先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・手数料はお振込の銀行でご確認ください。
・入金確認後の翌日以降２〜７日程で発送。
郵便振替

銀行振替（ゆうちょ）　先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・送金方法により振込手数料が必要な場合があります。
・入金確認後の翌日以降２〜７日程で発送。
代引き＋ゆうパック配送

代引き手数料　　お荷物受取時にお支払い
　〜5,999円まで 900円、
　　6,000円 〜　850円、
　 10,000円 〜　800円、
　 15,000円 〜　750円、
　 30,000円 〜　600円、
　 50,000円以上〜代引き手数料無料
・ゆうパック配送料（740円〜地域別）が別途掛かります。
・ご注文確定後、発送準備に移ります。

返品について

返品期限
商品到着日を1日目とし、３日以内にメールでご連絡ください。
当店からメール受信後タグを外さず５日以内にご返送ください。
※３日以内にご連絡がない場合は返品が出来なくなります※
・メールの内容に沿い緩衝材で保護してご返送ください。
・こちらで状態をみて修理･交換･返品の判断をさせて頂きます。
■注意■
当店では簡易書留(５万円まで補償)での配達を推奨しています。
※通信販売はクーリングオフの対象外です。お客様のご都合による返品は承っておりません。
※補償のない配送方法を選択した場合も誤納品を除き発送を完了した時点で当店の免責となります。そのため配送時のお品物の破損や汚損について返品や返金は致しかねます。
返品送料
不良品・誤納品の場合、返品の際の送料は当店が負担します。
可能な限り修理しますが叶わない場合、返品とさせて頂きます。
ご返送前に画像や破損状況などメールでの連絡が必要です。
・返送の際は緩衝材でしっかり保護し、追跡付きの特定記録郵便にてメールに記載された返送先へお送りください。
・この時発行された追跡番号を当店へメールでお知らせ頂きます。
　※発送の控えは大切に保管してください。
◆修理・交換の場合　
・お客様が当店へ返送した際の送料と再送料は当店負担。
・修理の場合一ヶ月程お時間をいただくことがあります。
◆返品の場合　
・ご負担された代金全額当店の負担。
・交換対象作品が完売の場合、返品とさせて頂きます。
・返金の際にはお取引中に発生した全額の領収書が必要です。
　※領収書のないものにつきましては返金致しかねます。
不良品
お買い物の前に「ご注文・お支払い〜」もお読みください。
・作品が届きましたらお早めにお品物をご確認頂き、不良品の場合は３日以内に当店へメールでご連絡ください。
該当品のみご返品頂きます。当店にて不良箇所を確認後、修理または同等品と交換させて頂きます。

品質については「キャンセル・返品について」および各作品ページに明記されている注意事項を必ずよくお読みください。
イメージ違いやご注文間違い等、お客様の都合による返品や交換は承っておりません。また下記についても返品不可となります。
×上記の期限を過ぎたもの
×一度ご使用になった（タグが外れている）もの
×ご連絡まえに返品されたもの
×お客様の元で破損されたもの
×損害賠償のない配送方法を選ばれた場合

【簡易書留・ゆうパック配送をお選びのお客様】
補償のある配送方法に限り、外装に破損や凹みが見られる場合は郵便局へご連絡ください。

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