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／レターパック：月〜金
／他の配送方法：週一回
メール対応 月〜金
■… CLOSED DAY 土・日・祝*** 運営時間について ***
月〜金 10:00-16:00 の間、ご注文確定･発送完了･お問い合わせなどへのメール送信をしております。
※20時以降は当店からのメール送信を控えております
** 当日発送はしておりません **
発送は月・水・金曜日（在庫のある場合は入金確認後の2〜4営業日以内になります）仕入中や繁忙期、臨時休業や連休など休日明けは遅れる場合があります。
発送は月・水・金曜日（在庫のある場合は入金確認後の2〜4営業日以内になります）仕入中や繁忙期、臨時休業や連休など休日明けは遅れる場合があります。
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配送・送料について
- レターパックライト［＊発送＊月〜金］
-
全国一律：360円
7,000円以上お買い上げで送料無料
・3cmの梱包サイズ制限あり
規定を超える場合は他の配送方法への変更をご案内致します。
ラッピングや複数ご注文の際は別の配送方法をお選びください。
・配送事故の補償なし／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・お届け日時の指定は出来ません。
・ご自宅用に包装をして郵便受けへお届け
※配送後の盗難にお気をつけください。
・誤納品に限り返品･交換を承ります。
［＊月〜金(平日)の発送となります＊］ - 特定記録郵便［＊発送＊週一回］
-
全国一律：280円
6,000円以上お買い上げで送料無料
・配送事故の補償なし／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・お届け日時の指定は出来ません。
・ご自宅用に包装をして郵便受けへお届け
※配送後の盗難にお気をつけください。
・誤納品に限り返品･交換を承ります。
［＊週一回の発送となります＊］ - 簡易書留［＊発送＊週一回］
-
全国一律：430円
8,000円以上お買い上げで送料無料
・配達事故の補償あり（5万円迄）／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・ご自宅用に包装をして対面でお届け
・お届け日時の指定は出来ません。ご不在により郵便局へ再配達の依頼をする際は、規定の範囲内で日時指定が可能です。
・ご不在時の保管期限は７日間です。期日内にお受取りください。
※万が一当店へお品物が返送されてしまいますと再発送の際、梱包手数料を含めた実費送料がお客様負担となりますので予めご了承ください。
［＊週一回の発送となります＊］ - ゆうパック［＊発送＊週一回］
-
地域別配送料金：関東740円〜沖縄1290円（税込み）
詳しくはこちらのお届け地域でご確認ください
・配送事故の補償あり（30万円迄）／追跡あり（発送時に追跡番号をお知らせ）
・代引支払を選択された際は必ずゆうパック配送になります。
※代引きには別途手数料390円が掛かります（商品代金合計5万円以上の場合800円）
・日時指定が可能（注文日から１０〜２０日の間で下記時間帯から選べます）
１．午前中
２．１２〜１４時
３．１４〜１６時
４．１６〜１８時
５．１８〜２０時
６．２０〜２１時
・ご不在時、郵便局で７日間保管されますので期日内にお受取りください。
※万が一当店へお品物が返送されてしまいますと再発送の際、梱包手数料を含めた実費送料がお客様負担となりますので予めご了承ください。
支払い方法について
- 銀行振込：みずほ銀行
-
みずほ銀行 先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・手数料はお振込の銀行でご確認ください。
・入金確認後の翌日以降２〜７日程で発送。 - 銀行振込：ゆうちょ銀行
-
ゆうちょ銀行 先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・手数料はお振込の銀行でご確認ください。
・入金確認後の翌日以降２〜７日程で発送。 - 郵便振替
-
銀行振替（ゆうちょ） 先払い
・ご注文から７日以内にお支払いください。
・送金方法により振込手数料が必要な場合があります。
・入金確認後の翌日以降２〜７日程で発送。 - 代引き(※ゆうパック配送料別途あり)
-
代引き手数料 お荷物受取時にお支払い
〜49,999円まで 390円、
50,000円以上〜800円
・代引き手数料の他に、ゆうパック配送料（740円〜地域別）が別途掛かります。
・ご注文確定後、発送準備に移ります。
返品について
- 返品期限
- 商品到着日を1日目とし、３日以内にメールでご連絡ください。
当店からメール受信後タグを外さず５日以内にご返送ください。
※３日以内にご連絡がない場合は返品が出来なくなります※
・メールの内容に沿い緩衝材で保護してご返送ください。
・こちらで状態をみて修理･交換･返品の判断をさせて頂きます。
■注意■
当店では簡易書留(５万円まで補償)での配達を推奨しています。
※通信販売はクーリングオフの対象外です。お客様のご都合による返品は承っておりません。
※補償のない配送方法を選択した場合も誤納品を除き発送を完了した時点で当店の免責となります。そのため配送時のお品物の破損や汚損について返品や返金は致しかねます。
- 返品送料
- 不良品・誤納品の場合、返品の際の送料は当店が負担します。
可能な限り修理しますが叶わない場合、返品とさせて頂きます。
ご返送前に画像や破損状況などメールでの連絡が必要です。
・返送の際は緩衝材でしっかり保護し、追跡付きの特定記録郵便にてメールに記載された返送先へお送りください。
・この時発行された追跡番号を当店へメールでお知らせ頂きます。
※発送の控えは大切に保管してください。
◆修理・交換の場合
・お客様が当店へ返送した際の送料と再送料は当店負担。
・修理の場合一ヶ月程お時間をいただくことがあります。
◆返品の場合
・ご負担された代金全額当店の負担。
・交換対象作品が完売の場合、返品とさせて頂きます。
・返金の際にはお取引中に発生した全額の領収書が必要です。
※領収書のないものにつきましては返金致しかねます。 - 不良品
- お買い物の前に「ご注文・お支払い〜」もお読みください。
・作品が届きましたらお早めにお品物をご確認頂き、不良品の場合は３日以内に当店へメールでご連絡ください。
該当品のみご返品頂きます。当店にて不良箇所を確認後、修理または同等品と交換させて頂きます。
品質については「キャンセル・返品について」および各作品ページに明記されている注意事項を必ずよくお読みください。
イメージ違いやご注文間違い等、お客様の都合による返品や交換は承っておりません。また下記についても返品不可となります。
×上記の期限を過ぎたもの
×一度ご使用になった（タグが外れている）もの
×ご連絡まえに返品されたもの
×お客様の元で破損されたもの
×損害賠償のない配送方法を選ばれた場合
【簡易書留・ゆうパック配送をお選びのお客様】
補償のある配送方法に限り、外装に破損や凹みが見られる場合は郵便局へご連絡ください。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- lulufufu
- 住所
- 埼玉県朝霞市 詳細はご注文いただいたお客様へご案内メールにてお知らせします
- 商品代金以外の料金の説明
- ・送料
・振込手数料 または 代引き手数料
（支払期日の過ぎたご注文にご連絡なく入金された場合は振込手数料と事務手数料を差し引いての返金となります） - 申込有効期限
- ・ご注文後７日以内
期限内にご入金がない場合はキャンセル扱いとなり、同じ作品の購入が出来なくなります。
・代金引換はご注文確定メール到着時
代引きの場合、当店からご注文確定メールを送信した時点で発送準備に移ります。 - 販売数量
- １点からお届けします。
発送は日本国内とし、海外発送はしておりません。
We are sorry to say that we are not able to ship abroad at this time so we are not taking any orders from overseas.
ご注文やご質問は日本語のみとさせていただきます。 - 引渡し時期
- ・ご入金確認後、通常翌日以降２〜７日前後で発送。
・代金引換＋ゆうパック配送はご注文確定メール送信後、通常翌日以降〜７日程度で発送。
※ご入金いただいた当日の発送は行っておりません。
※繁忙期および天候や作者の都合により発送日が前後する場合がございます。予めご了承ください。 - お支払い方法
- ・銀行振込／みずほ銀行・ゆうちょ銀行
・郵便振替／ゆうちょ銀行振替
・代金引換／ご自宅で現金支払い - お支払い期限
- ・お振込み／振込先メール受信後７日以内
・代金引換／ゆうパック到着時に代金支払い
※不在時は郵便局で一時保管されますので、７日以内にお受取りください。
※受取りを拒否された場合、往復送料・代引手数料などの実費を請求致します。 - サービス名
- 大人のためにラグジュアリーなアクセサリーを…
Your luxurious life with lulufufu.
天然石や厳選した素材（K18 18金 K10 10金 14kgf 14金ゴールドフィルド等）を贅沢に使ったジュエリー・アクセサリーをお届けします。 - 電話番号
- 制作や発送などを優先しておりますので、お電話でのお問い合わせはご遠慮ください。お問い合わせ・ご質問は間違いを防ぐためにメールでお願いしております。電話番号はご注文いただいた方にご案内メールでお知らせします。
- 公開メールアドレス
- info@lulufufu.com お問い合わせへの返信には休業日を除き、通常２〜７営業日ほどお時間を頂戴しております。 制作やお客様への返信を優先していますので、有料広告やＳＥＯ対策等の営業メールには返信しておりません。
- ホームページアドレス
- http://lulufufu.com/
